Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun waja32 Anda

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan waja32 — termasuk cara akaun anda berfungsi, had tanggungjawab, dan hak anda sebagai pemegang akaun.

Terma Akaun JelasHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaHad TanggungjawabPerubahan Dasar
waja32 Syarat Penggunaan Akaun waja32 Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan waja32

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai sebarang peruntukan yang mempengaruhi akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Team online

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang langsung dari mana-mana halaman platform. Pasukan kami sedia membantu anda memahami peruntukan terma yang berkaitan dengan akaun atau transaksi anda pada masa yang sesuai.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat, termasuk permintaan salinan perjanjian atau penjelasan dasar khusus, ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam masa satu hari bekerja.

Pusat Bantuan

Kunjungi bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma semasa, senarai soalan lazim dan borang pertanyaan langsung yang dihantar terus ke jabatan dasar kami.

PENGURUSAN AKAUN SELAMAT

Cara Kami Melindungi Hak Anda

Kami mengendalikan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut dasar privasi kami yang tersedia dalam platform.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL standard…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memantau prestasi halaman.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia dalam tetapan keselamatan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan untuk pembetulan segera.

Soalan Tentang Terma dan Syarat Kami

Soalan-soalan di bawah mencerminkan apa yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat waja32 — daripada cara perjanjian ini berkuat kuasa hinggalah kepada hak anda untuk meminta perubahan atau penjelasan.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan menggunakan platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terpakai kepada kawasan anda.

Kami akan memaparkan notis perubahan yang jelas di halaman utama dan dalam panel akaun anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dinyatakan dengan jelas dalam notis berkenaan.

Terma teras adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat pemprosesan khusus bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar penyedia bayaran masing-masing yang dinyatakan semasa transaksi.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan format pilihan anda. Kami akan menghantar versi PDF semasa terma dan syarat dalam masa dua hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Jika akaun anda ditamatkan mengikut terma kami, sebarang baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan semakan pematuhan yang diperlukan.

Kelayakan untuk mengakses waja32 bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Platform ini hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan setempat.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penyelesaian awal. Jika pertikaian berterusan, anda boleh merujuk kepada prosedur rayuan formal yang dinyatakan dalam bahagian penyelesaian pertikaian terma penuh kami.